Sobre a Foundever Brasil
A Foundever é uma empresa global especializada em experiência do cliente, atendimento e suporte, com operações em diversos países.
No Brasil, a empresa atua principalmente com serviços de atendimento ao cliente, suporte, relacionamento, SAC e operações de contact center.
Por trabalhar com atendimento e suporte para diferentes empresas, a Foundever pode abrir oportunidades em áreas que interessam bastante a quem está procurando uma primeira oportunidade profissional ou uma recolocação.
Entre as funções que podem aparecer estão atendimento ao cliente, suporte, SAC, vendas, operações e áreas administrativas.
Além disso, dependendo do processo seletivo, podem surgir oportunidades em modelo remoto, o que torna a empresa especialmente interessante para quem procura trabalhar de casa.
Vagas disponíveis
As oportunidades variam conforme o projeto, cliente, cidade e processo seletivo. Entre os cargos e funções que podem aparecer estão:
🎧 Agente de Atendimento
Realiza atendimento aos clientes, esclarece dúvidas, registra solicitações e auxilia na resolução de problemas.
☎️ Operador de Teleatendimento
Atende chamadas e presta suporte aos clientes de acordo com os procedimentos definidos para cada operação.
💬 Atendente de SAC
Recebe solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos dos consumidores.
💻 Agente de Suporte
Presta atendimento e orientação aos usuários por telefone, chat ou outros canais digitais.
🛒 Operador de Atendimento de Vendas
Realiza atendimento comercial, apresenta produtos ou serviços e auxilia os clientes durante a compra.
📱 Atendente de Chat
Realiza atendimento através de plataformas digitais, conversando com clientes por mensagens.
🏠 Agente de Atendimento Home Office
Pode realizar atividades de atendimento e suporte remotamente, utilizando computador, internet e sistemas da empresa.
📊 Assistente de Operações
Auxilia no acompanhamento das atividades e processos relacionados ao atendimento.
👥 Supervisor de Atendimento
Acompanha equipes de atendimento, indicadores e resultados da operação.
💼 Assistente Administrativo
Presta suporte às rotinas administrativas e operacionais.
🌱 Jovem Aprendiz
Programa destinado a jovens que desejam iniciar sua trajetória profissional.
Trabalho home office na Foundever
Um dos pontos que podem chamar a atenção de quem procura emprego é a possibilidade de encontrar oportunidades de trabalho remoto.
A disponibilidade do modelo home office depende da operação e da vaga. Algumas posições podem ser presenciais, enquanto outras podem oferecer trabalho remoto ou modelos diferentes de contratação.
Por isso, quem procura especificamente uma oportunidade para trabalhar de casa deve verificar essa informação na descrição da vaga antes de se candidatar.
Também é importante conferir se existem requisitos específicos relacionados a computador, internet, ambiente adequado para trabalho e disponibilidade de horário.
Vagas sem experiência
A Foundever trabalha com diferentes operações e níveis de atendimento. Por isso, os requisitos podem variar bastante.
Em algumas oportunidades de entrada, o candidato pode encontrar processos em que experiência anterior não seja obrigatória.
Para quem está procurando o primeiro emprego, vale observar principalmente vagas de:
- 🎧 Atendimento;
- ☎️ Teleatendimento;
- 💬 SAC;
- 💻 Suporte;
- 📱 Chat;
- 🛒 Atendimento de vendas.
Mesmo quando a experiência não é exigida, a empresa pode solicitar outros requisitos, como escolaridade mínima, boa comunicação, conhecimentos básicos de informática e disponibilidade de horário.
Benefícios oferecidos
Os benefícios podem variar conforme o cargo, operação, localidade e modelo de contratação.
Entre os benefícios que podem aparecer nas oportunidades estão:
- Vale-transporte;
- Vale-refeição ou alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Programas de treinamento;
- Desenvolvimento profissional;
- Outros benefícios conforme a vaga.
Confira sempre as condições apresentadas no anúncio da oportunidade.
Como enviar o currículo para a Foundever Brasil
A melhor maneira de procurar oportunidades é utilizar o canal oficial de carreiras da Foundever.